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FAQ

Frequently Asked Questions

Haben Sie Fragen?

Outsource Data Recovery ist eine der zuverlässigsten Datenwiederherstellungs-Dienstleister in der Welt. Wir bieten einen äußerst günstigen Datensicherungs-Service. Wir haben erfolgreich Daten von tausende Geräten wiederhergestellt. Unsere Fachkompetenz ist beispiellos und wir haben enormen Einblick in der Datenwiederherstellungs-Industrie mit höchsten Anforderungen an die Datenintegrität.

Was macht Outsource?

Wir sind erfahrene Fachleute in der Datenwiederherstellung, Datenrückgewinnung und Festplattenforensik. Wenn Sie Ihre Daten verloren haben, dann sind wir die Lösung.

Von welchen Festplatten kann Outsource die Daten wiederherstellen?

Wir können mit allen Arten von Speichermedien, Kapazitäten und Schnittstellen arbeiten. HDD-Wiederherstellung, Datenwiederherstellung von SSDs, Fehler bei externen Festplatten. Zusammenfassend kann man sagen, dass wir Dateien und Daten von praktisch allem wiederherstellen können.

Wie unterscheidet sich Outsource von anderen Datenwiederherstellungs-Unternehmen?

Wir unterscheiden uns sehr stark von unserer Konkurrenz! Wir haben ein einzigartiges Geschäftsmodell, bei dem die Kosten von Werbung, Ersatzteilen und Werkzeugen minimal gehalten werden, und wir fokussieren uns auf Wiederverkäufer als Hauptkunden. Auf diese Weise können wir die internen Kosten für Datenwiederherstellungs-Projekte massiv reduzieren und immer noch eine exzellente Qualität liefern. Wir sind transparent und ehrlich: andere Anbieter von Datenwiederherstellungs-Dienstleistungen wollen Ihre persönlichen Angaben gleich von Anfang an. Outsource aber wird Ihnen zuerst einen Kostenvoranschlag machen.

Kann ich zur Art des Festplatten-Fehlers eine Zweitmeinung einholen?

Wir sind stolz auf unsere ehrlichen und transparenten Dienstleistungen. Sollten Sie Zweifel an der Art des Festplatten-Fehlers haben, dann werden wir gerne für Sie von einem anderen qualifizierten Experten für Datenwiederherstellung Ihrer Wahl eine Zweitmeinung einholen.

Was garantiert Outsource?

Datenwiederherstellung kann unvorhersehbar sein, aber unsere Erfahrung, unser Fachwissen und unsere Ausstattung garantieren, dass wir unser Möglichstes und unsere Erfahrung einsetzen, um Ihre Daten wiederherzustellen.

Was passiert, wenn Sie meine Daten nicht wiederherstellen können?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir es nicht schaffen, Ihre Daten wiederherzustellen oder den Auftrag abzuschliessen, werden wir Ihre originale Festplatte kostenlos* an Sie zurück senden und für die Dienstleistung nichts berechnen. (*Gratis Rücksendungen gelten nicht für Projekte, die vom Kunden abgelehnt wurden.)

Ich habe ein Datenwiederherstellungs-Projekt eingereicht – kann ich es beschleunigen?

Ja, natürlich. Kontaktieren Sie ganz einfach den Mitarbeiter, der Ihr Projekt bearbeitet oder rufen unsere Hotline an für Ihre Unterstützung. Alle unsere Dienstleistungsangebote und -optionen finden Sie auf unserer Seite Preise.

Mein Wiederherstellungsprojekt ist überfällig. Was kann getan werden?

Wir möchten uns für jegliche Verspätungen entschuldigen, die im Wiederherstellungsprozess auftreten. Leider sind manche Fehler so schwerwiegend, dass es schlichtweg unmöglich ist, die Daten innerhalb der üblichen zweiwöchigen Frist wiederherzustellen. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, dann können Sie Ihren Auftrag stornieren, und wir werden keine unserer Arbeiten in Rechnung stellen. Sie können aber auch warten, bis das Projekt abgeschlossen ist.

Ich habe meine wiederhergestellten Daten erhalten, aber einige Dateien fehlen.

Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden nach den fehlenden Dateien suchen und feststellen, ob sie zur Zeit des Festplattenfehlers vorhanden waren oder nicht.

Ich möchte mein Datenwiederherstellungsprojekt stornieren. Wie geht es weiter?

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um den Datenwierhersetllungs-Service zu stornieren, bevor die wiederhergestellten Daten an Sie zurückgeschickt werden. Wenn die Datenwiederherstellung nicht abgeschlossen wurde, werden keine Stornierungsgebühren berechnet. Sie werden jedoch für die Versandkosten aufkommen müssen, um Ihr Gerät zurück zu erhalten.

Ich wurde von Donor Drives an Sie verwiesen. Kennen Sie dieses Unternehmen?

Donor Drives LLC ist einer unserer ältesten Affiliate Partner und ein Zulieferer von Ersatzteilen für die Datenwiederherstellungsbranche.

Wird mein Garantie-Anspruch durch diese Dienstleistung ungültig?

Die Durchführung der Datenwiederherstellung durch Outsource Data Recovery an Ihrem Gerät wird den bestehended Garatie-Anspruch nicht beeinflussen..

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde.

Falls Sie die Antwort auf Ihre spezielle Frage nicht in unserem FAQ-Bereich finden sollten kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Anfrage gerne innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantworten. Sie können uns auch anrufen unter: +49 (0800) 1005988.

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